Preguntas frecuentes
01¿Qué formatos recibiré?
Según el producto, recibirás PDF imprimibles en A4 y US Letter, un PDF con hipervínculos para Goodnotes o Notability, o enlaces a plantillas de Canva. Consulta los formatos en la página de cada producto.
02¿Cómo recibo mis archivos?
Justo después del pago recibirás un correo con los enlaces de descarga. Los enlaces son válidos durante 7 días. ¿Necesitas enlaces nuevos? Usa Buscar mi pedido y te los reenviamos.
03¿Cómo imprimo mi agenda?
Elige el archivo A4 o US Letter según tu papel. Imprime a tamaño real o al 100 % para mantener el diseño previsto, y prueba primero con una página para comprobar la configuración de tu impresora.
04¿Necesito una cuenta de pago de Canva?
No. Basta con una cuenta gratuita de Canva; nuestras plantillas solo usan elementos gratuitos.
05¿Puedo pedir un reembolso?
Los archivos se entregan al instante y las compras son definitivas una vez descargadas, sin perjuicio de los derechos legales aplicables y de las condiciones de Polar. Podemos ayudarte con archivos defectuosos o equivocados, compras duplicadas y solicitudes hechas dentro de los 14 días siguientes cuando no se haya descargado nada. Consulta nuestra política de reembolsos para más detalles.
06¿Y los impuestos y el IVA?
Polar, nuestro Merchant of Record (vendedor registrado), se encarga de los impuestos y el IVA aplicables al pagar.
07¿Puedo usarlos para mi negocio?
Los archivos tienen una licencia de uso personal. Puedes usar las plantillas de Pinterest para los pines de tu propio negocio, pero no puedes revender ni compartir los archivos, ni usarlos en productos a la venta. Lee la licencia completa.